Подскажите пожалуйста, что делать, если я купила сим карту DTAC , годовой контракт на мобильный интернет, все для открытия счета

счет открыла все сделала и симка работала в Таиланде, в Москве подключила ее, чтобы оплатить тайской картой покупки онлайн, сеть не ловит, смс не приходят с кодами?