Кто знает, какие документы нужны чтобы получить перевод Western Union во Вьетнаме?

Зашёл в банк, оформил бумаги, а потом говорят, что нужна виза, вклеенная в паспорт, типа у них такое правило. Я приехал по е-визе, затем продлил ещё на 3 месяца. Может, кто сталкивался, как вопрос решали?