Подскажите, пожалуйста, как долго вьетнамский банк деньги возвращает на счет в случае, если оплата за е-визу Вьетнама не прошла?

Турист со своей карты оплачивал, деньги списали, операция на сайте иммигрейшн отклонена, а возврата на счет нет до сих пор.