Подскажите пожалуйста как достучаться до поддержки во Вьетнаме?

В заявке ребенка не приняли копию паспорта, отправили повторно сразу же, как получили уведомление. И написали в поддержку на старом визовом сайте. В итоге все, кроме него получили визы, а у него на 23 стоит дата получения . Но нам надо сделать визаран 22го, иначе будет оверстей. Что ещё можно сделать? Насколько понимаю, на ускоренной оформление вторую заявку не подать.