Как связаться с поддержкой во Вьетнаме, подскажите?

У ребенка в заявке не взяли копию паспорта, мы тут же отправили заново, как только уведомление пришло. Еще написали в саппорт на старом сайте визовом. В результате визы получили все, кроме него, а у него дата выдачи 23-го стоит. Но визаран нам надо 22-го делать, иначе оверстей будет. Что еще варианты есть? Насколько я понимаю, на ускоренном вторую заявку не подать.