Как решить проблему с сим-картой в Дананге? Взял e-sim (mobifone)

только интернет пашет, звонить не могу, смс с подтверждением не приходят. Где зарегистрировать номер? Заходил в офис mobifone, девочка руками развела, говорит ничем не помочь. Из-за этой нерабочей симки не получается счёт в банке открыть.