Кто оформлял карту Bybit, подскажите пожалуйста.

Когда пытаюсь войти через симку, вместо смс приходит звонок, и я не разбираю, что говорят. Похоже, код на вьетнамском ( Из-за этого не могу его ввести, так как не понимаю. После нескольких попыток выскочило: слишком много попыток, запросите позже. Попробовала зайти через гугл почту. Вход получился, но с картой беда. При авторизации выбрала Казахстан, но в паспорте у меня Россия, и пишет, что страна резидентства и местоположение не совпадают, карту оформить нельзя. Что делать? Я уже измучилась?