Подскажите пожалуйста кто знает, 11 ноября должны были лететь на Фукуок, 10 числа муж сломал ногу

Если у Вас не было страховки от невыезда, то никакого возврата денежных средств не будет.

Да После окончания дат тура , идите к своему агенту , пишите заявление , предоставляйте справки Она подает это все с сопроводительным письмом туроператору и ждете ответа Страховки от не вылета не было ? Но скорее всего ждать нечего ( Тут по сути день в день отмена И они просто не успели бы продать билеты

Я недавно возвращала. По заболеванию 100% возврат. Но надо получить правильные справки.

Была в такой ситуации пару раз . Предоставляли справку из больницы. В первом случае агентство не сразу пошло не уступки , но вернули деньги ( муж тоже ломал ногу ) , второй раз деньги вернули сразу без проблем после того как предоставили справку из больницы.