Подскажите,пожалуйста купила утром есим на трипком,хотела в аэропорту активировать,выдает ошибку,якобы кто-то активировал ее.

В поддержке говорят,что купите новую. Может кто-то сталкивался с такой проблемой? Купить новую или уже какую-нибудь другую?