Кто-нибудь сталкивался? Купили два единых билета Sichuan Airlines.

Рейс 31 марта в 7:50 Хошимин – Ченду (стыковка 4 часа) и дальше Ченду – Москва. Брали через агрегатор. 8 марта пришло уведомление, что часть рейса сдвигается на сутки. Сдвигается как раз Хошимин – Ченду, и мы не успеваем на пересадку. Сообщение увидела только 13 марта, сразу написала агрегатору и в Sichuan Airlines. Агрегатор предложил обмен билетов, мы согласились, то есть 13 марта они отправили запрос на обмен в авиакомпанию, но оттуда до сих пор ни ответа. 14 марта ещё раз написала на почту авиакомпании — тишина. Агрегатор больше ничего не предлагает, только ждать. Их позиция: мы ни при чём, хотите — сами пишите в авиакомпанию… Может, кто уже имел дело с этой авиакомпанией и знает, как с ними связаться побыстрее?