Разъясните, пожалуйста, про правила вылета чартерами из Таиланда? Наткнулись на то, что нельзя.

Взяли прямой рейс Аэрофлота, а после покупки выяснилось, что он чартерный. Скажите, у Аэрофлота бывают чартеры или они всегда летают регулярными рейсами?