Подскажите пожалуйста по поводу Grab такси.

около 19:00 попробывали заказать такси от района Марины до центра, не даёт приложение заказать за наличку, пишет выбрать другие способы оплаты, карта итд. Читала, что проблем с заказом за наличные обычно нет. Это может быть как связано с удаленным районом и вечерним времени? Или у нас что то не так настроено?