С аэропорта Сураттани до Донсака на автобусе можно как-то уехать, не через 12goasia? Есть другие автобусы вообще?

Ага, прямо на выходе из аэропорта стойки стоят, там продают сквозные билеты до Самуи.

У 12goasia своих автобусов нет, они просто посредники по продаже билетов. Но не все возможные билеты у них есть. Случается, что у них билетов нет, а у самого перевозчика — есть.