Подскажите, пожалуйста, с аэропорта Сураттани можно добраться на автобусе до Донсака, не 12goasia? Курсируют какие-то другие автобусы?

Да, там на выходе из аэропорта есть стойки, продают комплексные билеты до Самуи.

У 12goasia нет автобусов, это посредник по приобретению билетов. Но они не владеют всеми возможными билетами. Бывает так, что у них билетов нет, а у перевозчика есть.