Подскажите, может у кого была похожая ситуация? А то в поддержке сами не в курсе, у кого билеты брала: один одно говорит, другой другое.

Взяла билет, вроде багаж 23 кг включён и ручная кладь 8 кг. Пришёл билет. И тут... один говорит, что включён багаж 23 и ручная, другой — что нет, и инфа разная пришла. В одном документе написано, что про ручную кладь ничего нет, а багаж включён. Одно место. А в билете только багаж?