Подскажите, пожалуйста, уже во второй раз просят внести изменения в адрес пребывания во Вьетнаме, указываем в одной строке - отель, дом, улицу, в другой - город.

Писали в поддержку - молчание. В чем может быть причина, подскажите, пожалуйста .