подскажите пожалуйста, я отменил бронирование хостела из-за того что номер не дали. Типа номер ещё не освободился. При отмене вылезло что снимут за всё бронирование, вроде бесплатный период прошёл. могут ли с карты списать деньги?

Они сами отменять должны были, или надо было в поддержку написать.

У нас всё равно списали. Объяснили, что надо с отелем договариваться, чтобы штраф не брали. Но у нас было так: на фото один номер, а по факту почти собачья будка, и мы отказались там жить. Напишите в поддержку.