Подскажите пжлст, в тай ездим 2 раза в год на протяжении лет 5, на самуи или Пхукет и всегда берем байк, в курсе что берешь с полным баком и сдаешь

либо доплачиваешь, а последний раз нам сказали что мы его не помыли, впервые такое, это просто у нас так или теперь как правило, помыть?