Купила билеты на Air China через Т-путешествия. Нашла ошибку в фамилии — одна буква неверная.

Написала в поддержку Т, ответили, что исправить ошибку могут только если оплатить счёт за оформление нового билета по текущей цене, и что это условие авиакомпании. Впервые с таким сталкиваюсь… обычно исправляли и всё… подскажите, как ещё можно исправить ошибку в билете? Если приеду в офис, там исправят, интересно?