Покупаю первый раз билеты через трип ком, из Бангкока до Сураттхани, но почему-то он даже номера документов не требует Это нормально?)

АК по большому счету кроме ФИО ничего не надо

Это в большинстве стран мира абсолютно нормально. Номер документа не требуется для покупки авиабилета. Только потом для регистрации на рейс.