Посоветуйте, пожалуйста, как выйти из этой ситуации с наименьшими потерями, имеем: перелет Владивосток-Пекин, Пекин-Бангкок, обратно тот же маршрут.
Билеты взяли на лоукост, аир азия сдвинула вылет на 4 часа раньше, соответственно, рейс Пекин-Бангкок улетает раньше, чем мы прилетаем в Пекин, брони отдельные. Авиакасса, где покупали билеты, говорит, что вернуть или обменять эти билеты нельзя, потому что лоукост. Они могут только попробовать вернуть деньги, но не факт, что возврат будет равен 0. Пишут, что по желанию пассажира обмен невозможен, но это же не наша прихоть, а то, что они сами поменяли билеты на те, на которые мы физически не успеваем. что делать?
У нас похожая ситуация была. Авиакомпания перенесла вылет на сутки позже, и мы, естественно, не успевали на следующий рейс. Нам предложили поискать другие варианты у этой же а/к, но их не было, и тогда сказали, что могут только запросить вынужденный возврат. Мы согласились и купили новые билеты другой а/к. А возврат денег ещё ждем, в течение 60 дней
Читать целиком3 ответа
У нас похожая ситуация была. Авиакомпания перенесла вылет на сутки позже, и мы, естественно, не успевали на следующий рейс. Нам предложили поискать другие варианты у этой же а/к, но их не было, и тогда сказали, что могут только запросить вынужденный возврат. Мы согласились и купили новые билеты другой а/к. А возврат денег ещё ждем, в течение 60 дней
вы вправе не согласиться со временем, а поскольку альтернативу не предложили - приложив ваши авиабилеты запросите возможность вынужденного возврата средств.
обмен даже в самом дешевом тарифе точно есть. по сайту а\к можно посмотреть. 65евро
