Верно ли, что на рейсе Пхукет-Москва авиакомпании Azur Air не получится докупить дополнительное место багажа? Можно ли уладить это на стойке регистрации?

В разделе управления бронью такая опция отсутствует, на горячей линии авиакомпании сказали, что это невозможно. Когда я летел из Москвы, мы без проблем приобрели доп. место на 30 кг. сотрудники авиакомпании советуют оставить лишние вещи в отеле. Подскажите, какую сумму они берут за перевес?