Приехала в начанг из другого города забрать паспорт с продления, должно быть готово 29го, сказали не готово даже ничего не проверяя, можно ли что-то сделать чтобы забрать паспорт?

Или даже если я через неделю опять приеду есть ли шанс что опять не будет готово?