Случилась неприятность: в аэропорту по прилёту в Таиланд попробовал снять деньги в банкомате K-ATM, карта РСХБ в юанях

со счёта деньги ушли, а банкомат выдал «тайм аут соединения», карту отдал, а деньги нет, на карте их нет и в истории операций тоже нет, кто-нибудь сталкивался и что делать? Сумма 10к рублей.