Пришли в иммиграционный офис на Паттайе, чтобы продлить пребывание на 7 дней, а нас развернули и на информационной стойке сказали что только выезд-въезд делать.

Подскажите, куда именно там нужно обратиться для продления? Везде на информационную стойку отправляют, а в информационной говорят что невозможно, первый раз просто с этим сталкиваюсь.