Кто-нибудь имел дело со снятием налички с туристического счёта в Vietcombank?

Не про карту, а про тот счёт, который для туристов открывают, где оплата по QR и переводы доступны. Ситуация: пришли в отделение Vietcombank, спросили, можно ли наличные снять. Сотрудница говорит, паспорт нужен — ну ок, это ясно. Но потом она выдала странное: снять наличку можно только если деньги из-за границы пришли, а если вьетнамец или друг внутри Вьетнама перевёл (внутренний перевод) — то такие деньги обналичить вообще нельзя. Звучит как бред, поэтому хочу выяснить: — это действительно правило Vietcombank / банковской системы Вьетнама? — или это местная трактовка конкретного отделения / работника? — у кого-нибудь был недавний реальный опыт снятия наличных с такого счёта и на каких условиях? Буду признателен за любые случаи и подтверждения. ?