Ребят! Кто-нибудь попадал в такую историю, подскажите, как поступить правильно?
Приехали заселяться в апартаменты, которые забронировала ещё в июле, а хозяйка с огромным сожалением говорит, что мест нет. Немного поспорили, но, чтобы не портить себе отдых, уехали. А потом приходит письмо от букинга: якобы мы не заехали в апартаменты, и на этом основании хозяйка отменила бронь. И надо ответить: жили мы там или нет.
4 ответа
Совсем уже берега потеряли!
После драки кулаками не машут. Но на будущее: в таком случае надо было сразу связываться с букингом. А так вы только укрепили вьетнамцев во мнении, что туристов можно обманывать. Опишите ситуацию букингу, думаю, пойдут навстречу, зная, что на острове творится
Деньги за проживание списали или отменили бесплатно? Если списали, то надо идти в полицию и писать заявление. Потом с копией заявления долбить букинг
Вот один в один! За две недели владелец написал, что не может принять, уже и букинг отчитался, что отменит бронь, ищите что-нибудь другое. Нашли другое, заселились, и тут приходит письмо
