Сколько времени занимает получение е-визы во Вьетнам? Жду ответа уже несколько дней

Е-виза приходит обычно через 3-5 рабочих дней.

Оплачивала на семью из 5и человек 25го августа , 5 сентября пришло на мужа, 6 сентября на старшую дочь . А на меня и двоих младших детей до сих пор ничего нету.

4го сентября написала на почту, тоже ни ответа, ни привета .