Следующий вопрос: хочу вызвать по грабу такси до отеля. Куда выйти, на какой этаж?

Из аэропорта? Там надо посмотреть, какой терминал, обычно в аэропорте точки специальные для такси в приложении, вбейте аэропорт и pick up point на выбор покажет с этажом

Болт приезжает к выходу на уровне, где багаж получаете. Заказывала к выходу 10, приехал минут через 7