Впервые попал в такую ситуацию. Взял онлайн у азура прямые билеты до камрани, туда-обратно.
На эти даты забронировал через букинг жилье и оплатил вызов на месяц. Всё на троих. Теперь азур внезапно решил отменить эти рейсы. Предлагает перебронировать. Заезд выходит немного позже, а выезд немного раньше. От изначально запланированного времени теряю 5 дней. Букинг сейчас уже не даёт перебронировать жилье без полной оплаты штрафа. Поздно. Не хочется лишние 5 дней оплачивать. На карте, привязанной к брони, пока денег нет. Кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией? Подскажите, какие есть варианты действий. Опыта в таких делах нет.
3 ответа
Вы в букинг звонили ?
Мы как-то отменяли бронь в отеле, когда уже должен был быть 100% штраф. Там была кнопка что-то вроде "отменить штраф". И отель с нас ни копейки не взял! Отменяли за день до заселения. Другой вариант - написать отелю через букинг и объяснить ситуацию, они сами смогут поменять вам даты. Увидела, что вы уже связались. Если хозяин не против поменять даты, то это уже лучше, чем полный штраф платить по незаезду.
Азур при изменении рейсов даёт право выбора: перевести деньги обратно или соглашаетесь. Вы можете вернуть деньги, посмотрите билеты на нужные даты на сайтах с7 или вьетнамских авиалиний.
