Виза во Вьетнам: сайт уже в третий раз требует данные турфирмы и без этого не одобряет

В первый раз я указал отель, как советовали. Во второй раз тоже по совету приложил скриншот, где было написано, что я еду сам и услугами турфирмы не пользуюсь. Сейчас третий раз, и я не знаю, что писать или делать, а до вылета 5 дней, это последняя попытка. Подскажите, что можно сделать? Спасибо!