В этом месяце внезапно пропала возможность переводов по карте Бангкок банка, вообще картой пользоваться не могу (

включая оплату в магазинах и снятие наличных, деньги на счету есть, не в минусе (как было, когда блокировали карту после перевода через бинанс) я не на Самуи, сходила в банк, сотрудник ничего внятного не сказал — только что по этому вопросу надо обращаться в отделение на Самуи. было ли у кого-то такое и с чем это может быть связано? Что делать?