Уехал в США а на счёту Krungsri остались деньги, на которые хотел оплатить посылку, но телефон на котором было установлено приложение умер ( 12pro)

и сейчас мне не войти в приложение с другого телефона, хотя симкарта таиская рабочая. Кто-либо знает как решить вопрос?