В отделении банка на чалонге разводят на страховку, либо в посольство посылают за каким-то письмом. Это норм?

А мне в банке говорят другое. В посольство же надо записываться заранее?

Так спросите в банке, что именно надо и напишите в посольство Ответят в рабочие дни и часы, то есть, завтра.