В отделении банка на Чаленге впаривают страховку или отправляют в посольство за каким-то письмом. Это вообще нормально?

Странно, мне в банке совсем другое говорят. А в посольство разве не надо заранее записываться?

Ну так уточните в банке, что конкретно требуется, и напишите в посольство. Ответят по рабочим дням и часам, то есть завтра.