Отдыхала на Пхукете, и вот попала в неприятную историю.
Хотела снять деньги в банкомате, а они со счёта списались, но наличку аппарат не выдал! Заметила я это только через пару часов. Банкомат UOB. Может, кто-то уже попадал в такое, подскажите, что делать?
У меня было точно так же с банкоматом GSB DIGITHAI SOLUTIONS: снимал 10к в ливень, банкомат деньги не выдал, но со счета списал 1. Записать номер банкомата и его местоположение (сфоткать, геоточка) 2. Позвонить в свой банк, объяснить ситуацию и выслушать, что они скажут 3. Связаться с банком, которому принадлежит этот банкомат, найти ближайший офис и прийти туда лично в рабочие часы, чтобы...
Читать целиком1 ответ
У меня было точно так же с банкоматом GSB DIGITHAI SOLUTIONS: снимал 10к в ливень, банкомат деньги не выдал, но со счета списал 1. Записать номер банкомата и его местоположение (сфоткать, геоточка) 2. Позвонить в свой банк, объяснить ситуацию и выслушать, что они скажут 3. Связаться с банком, которому принадлежит этот банкомат, найти ближайший офис и прийти туда лично в рабочие часы, чтобы получить справку об ошибке (ATM WAS NOT DISPENSED MONEY BUT MY CARD WAS CHARGED, I WANT TO FILE AN ATM REPORT) 4. В моём случае банк подтвердил ошибку выдачи, и я со своим банком не начинал процедуру возврата (диспут, VISA CHARGEBACK — у разных платёжных систем разные названия), а деньги вернулись на карту через 5 дней. P.s. лучше всего снимать в жёлтых банкоматах (krungsri), по ним статистически таких проблем меньше
