Вопрос по Чэнду — стыковка 17 часов, авиакомпания прислала письмо, что отель забронирован, но дозвониться до отеля не могу, ни по телефону (

алипэй) ни по почте. Есть только письмо, что всё забронировано, а дальше какие-то 4 непонятных номера. Написал в авиакомпанию с просьбой дать контакт. Но молчат. Что делать?