Выехал в Камбоджу для обновления e-Visa. Подал документы через 2 дня после выезда.

Сейчас приходит письмо, что я якобы еще в Вьетнаме нахожусь, хотя я уже 3 дня в Камбодже. Просят внести какие -то правки в заявление. Я перехожу на страницу портала для электронной визы, а она просто не открывается. С чем это может быть связано? У кого-нибудь была такая ситуация?