Я с вопросом о бордерране из Таиланда после смены паспорта. Скажите, может я что то неправильно понимаю?

Мне после замены в посольстве ясно и русским языком сказали, что перенос штампа будет на бордере, а агентства утверждают что нужно идти в посольство и мол там перенесут штамп. Может кто сталкивался с такой ситуацией? Где правда?