Забронировала на Пхукете отель на 11 дней, без возвращения оплаты. Пришла в отель, а меня не заселяют.
Сначала сказали, что полный, потом сказали, что вообще закрыт. Попросила отменить бронирования у них делают круглые глаза! Отдала почти все деньги, на оставшиеся мне снять только в Пхукет тауне хостел! На Agoda звонила никаких операторов даже англоязычных у них нет! На сайте ничего не написать! Подскажите как вернуть деньги?
Садитесь в фойе, заходите на сайт и пишите звоните в агоду. У них же 24/7 поддержка. А ещё вариант попросить управляющего/администратора и показать что их отель подтвердил бронь. Если плохо на английском говорите то поищите из окружения кто может перевести. Тут надо ситуацию решать пока горячая....заваливайте звонками, письмами обе стороны... пусть ищут правду.
Читать целиком1 ответ
Садитесь в фойе, заходите на сайт и пишите звоните в агоду. У них же 24/7 поддержка. А ещё вариант попросить управляющего/администратора и показать что их отель подтвердил бронь. Если плохо на английском говорите то поищите из окружения кто может перевести. Тут надо ситуацию решать пока горячая....заваливайте звонками, письмами обе стороны... пусть ищут правду.