Заказала тур через тр авелату, до отъезда поменялся паспорт, и фамилия тоже.
В тр авелате мне заявляют, что я теперь практически другой человек, с билетами вопрос уладили, но я и сама звонила в авиакомпанию. А насчёт отеля сказали, что смена данных платная, да ещё и не позднее чем за 15 дней. Кто-нибудь попадал в такое? Отелю-то по идее всё равно, убытков они не терпят. заранее спасибо за ответ.
А чего гадать, напишите в отель сами и уточните. И к переписке с Тревелатой прикрепите скрин ответа отеля. Главное, чтобы в ответе были подпись, должность и имя сотрудника, который ответил.
Читать целиком3 ответа
А чего гадать, напишите в отель сами и уточните. И к переписке с Тревелатой прикрепите скрин ответа отеля. Главное, чтобы в ответе были подпись, должность и имя сотрудника, который ответил.
А старый паспорт у вас остался? Если он ещё действителен, я бы по нему полетела.
Почитайте сами правила авиакомпании на сайте. С заселением в отель точно лажа. Тайцам вообще паспортные данные (скан) нужны только при заселении. Вдруг вы у них что-то сопрёте или кровать сломаете, тогда они в полицию смогут обратиться. Турагенству скажите, что вы вообще от тура откажетесь, у них же есть обязательства вас благополучно отправить за ваши деньги, пусть и отправляют. Они же не предупреждали, а паспорт ваш видели.
